POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

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WINNER MARKET

Chez WINNER MARKET, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger toutes les informations que vous partagez avec nous lors de votre navigation sur notre site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Informations collectées

Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d'achat :

  • Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou contactez notre service client, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement, etc.

  • Informations de navigation : Nous recueillons également des informations sur votre utilisation du site, telles que les pages que vous consultez, les produits que vous consultez, votre adresse IP, votre navigateur, votre système d'exploitation et d'autres données techniques nécessaires pour améliorer le fonctionnement du site.

  • Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour collecter des informations afin d'améliorer votre expérience d'achat (par exemple, mémoriser vos préférences, suivre les comportements de navigation). Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur.

2. Utilisation des informations collectées

Les informations que nous collectons sont utilisées pour plusieurs raisons, notamment :

  • Traitement des commandes : Pour traiter vos achats, préparer les livraisons, et gérer le service client.
  • Amélioration de notre site et services : Pour personnaliser votre expérience d'achat, analyser l’utilisation du site, et vous fournir des recommandations de produits.
  • Communication : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des informations de suivi, des promotions, des offres spéciales, et d’autres informations concernant nos produits et services. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
  • Sécurité : Pour prévenir la fraude, détecter toute activité suspecte et assurer la sécurité de nos services.

3. Partage des informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de paiement, des sociétés de transport, des services de marketing, ou d'autres partenaires qui nous aident à gérer notre activité (par exemple, pour traiter les paiements, livrer les commandes, ou envoyer des communications marketing). Ces tiers sont tenus de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale de la part des autorités compétentes.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisée. Toutefois, aucun système de sécurité n’est infaillible, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises via Internet.

5. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées (par exemple, pour traiter vos commandes, vous envoyer des communications, ou répondre à vos demandes). Une fois ces objectifs atteints, nous supprimons ou anonymisons vos données, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour respecter des obligations légales.

6. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la législation applicable sur la protection des données personnelles (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD), vous avez les droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous avons collectées.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
  • Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transférer à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct, ou pour des raisons légitimes liées à votre situation particulière.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l'adresse e-mail suivante : [adresse e-mail de contact].

7. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'une information a été collectée à partir d'une personne mineure, nous prendrons les mesures nécessaires pour la supprimer.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et les changements prendront effet dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
Email : [adresse e-mail de contact]
Téléphone : [numéro de téléphone]
Adresse : [adresse physique, si nécessaire]

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Dernière mise à jour : 02/12/24

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